Question 1

Ich benötige ein Angebot für eine Büroreinigung, Praxisreinigung oder Unterhaltsreinigung. Was muss ich tun?

Accepted Answer

Sie schreiben uns über uns eine Mail, nutzen unser Kontaktformular oder rufen uns an. Nach einer kurzen Besichtigung verschaffen wir uns einen Eindruck von Ihren Büroräumen / Praxisräumen / Gewerberäumen und erstellen Ihnen in aller Regel innerhalb der nächsten 24-Stunden ein Angebot für Ihre Büroreinigung / Praxisreinigung / Unterhaltsreinigung. Das Angebot erhalten Sie via E-Mail als PDF-Dokument.

Question 2

Wieviel Vorlaufzeit benötigen Sie für die Büroreinigung, Praxisreinigung oder Unterhaltsreinigung?

Accepted Answer

Diese Frage ist schwer zu beantworten und hängt maßgeblich von der Größe des Objekts und vom Turnus der Reinigung ab. Je nach Auslastung können wir einige Objekte theoretisch sofort besetzen. Wir haben jedoch intern folgende Kennzahlen an die wir uns halten:

Flächen und Vorlaufzeiten:

Büroflächen unter 1000 qm = 2 Wochen.
Büroflächen über 1000 qm = 4 Wochen. 
Praxisflächen unter 200 qm = 2 Wochen.
Praxisflächen über 200 qm = 4 Wochen.
Gewerbeflächen unter 1000 qm = 4 Wochen.
Gewerbeflächen über 1000 qm = Individuell.

Question 3

Zu welcher Tageszeit findet die Büroreinigung, Praxisreinigung und Unterhaltsreinigung statt?

Accepted Answer

Unser Arbeitszeitkonzept sieht grundsätzlich die Reinigung nach Ladenschluss/Feierabend vor. In aller Regel ist das in den Abendstunden nach 17:00 Uhr oder an Wochenenden der Fall. Eine Büroreinigung, Praxisreinigung oder Unterhaltsreinigung während der Öffnungszeiten für Kunden bieten wir grundsätzlich nur in Ausnahmefällen an. Der Grund hierfür beruht auf unserer Erfahrung der letzten Jahre in der Gebäudereinigungsbranche. Es ist einfach sehr mühsam, Vertretungskräfte (bei Urlaub oder Krankheit) morgens oder mittags zu mobilisieren und störungsfreie Vertretungen durchzuführen. Daher verfolgen wir ausschließlich das Konzept der "Schlüsselobjekte".

*Ausnahmefälle: Ausnahmefälle sind in aller Regel Großobjekte, in denen wir mehrere Vollzeitkräfte beschäftigen können. Hier sind die infrastrukturellen Bedingungen in aller Regel so gut, dass wir die Reinigungsleistungen auch tagsüber erbringen können.

Question 4

Angebotsannahme, Reinigungsvertrag, etc. - Wie geht´s weiter?

Accepted Answer

Wenn Sie von unserem Angebot für die Büroreinigung, Praxisreinigung oder Unterhaltsreinigung überzeugt sind, dann schreiben Sie uns eine E-Mail, dass Sie das Angebot annehmen möchten. Daraufhin erstellen wir einen Reinigungsvertrag und lassen Ihnen diesen als Entwurf zukommen. Sollten alle Bedingungen Ihren wünschen entsprechen schließen wir den Reinigungsvertrag ab.

Kündigungsfristen: Die Kündigungsfristen betragen bei uns in aller Regel 1-3 Monate. Ausnahmen können Großobjekte sein, welche eine Kündigungsfrist von 4-12 Monaten nötig machen. Individuelle Kündigungsfristen und Probezeiten können gerne vereinbart werden.

Question 5

Was ist ein Schlüsselobjekt? Wieviel Schlüssel gebe ich raus?

Accepted Answer

Ein Schlüsselobjekt ist ein Objekt, für das wir als  Reinigungsdienstleister Schlüssel besitzen, um jederzeit Zugang zu dem Objekt zu haben.

Grundsätzlich sind wir nur an Schlüsselobjekten interessiert, weil wir in Krankheits- oder Urlaubsfällen eine 110-%ige Besetzung garantieren können.

Wir benötigen mindestens 2 Schlüssel von Ihnen. 1 Schlüssel je Reinigungskraft + 1 Schlüssel für die Qualitätskontrolle & Materialanlieferung (Mops, Tücher, Reiniger, etc) und die Qualitätskontrollen. Die Materialanlieferung wird von einem Bereichsleiter durchgeführt, der gleichzeitig die Qualitätskontrolle vornimmt. Wir sind gegen Schlüsselverluste versichert.

Question 6

Muss ich als Auftraggeber während der Reinigung aktiv werden?

Accepted Answer

Sie müssen als Auftraggeber nicht aktiv werden. Sie bezahlen für ein Rundum-Sorglos-Paket und haben ab dem Tag an dem Sie die Büroreinigung, Praxisreinigung oder Unterhaltsreinigung gebucht haben, mit den operativen Problemen, was die Organisation und die Reinigung an sich betrifft nichts mehr zutun.

Question 7

Wie sind die Kündigungsfristen für alle wiederkehrenden Aufträge (Büroreinigung, Praxisreinigung oder Unterhaltsreinigung)?

Accepted Answer

In aller Regel betragen die Kündigungsfristen für alle wiederkehrenden Aufträge 1-3 Monate. Bei Großobjekten teilweise länger. Unser Vertragswerk beinhaltet immer auch immer eine Probezeit, bei der beide Parteien unkompliziert kündigen können.

Viele Kunden haben unterschiedliche Gründe für eine Kündigung, sei es aufgrund von Geschäftsaufgabe, Budgetproblemen oder unzufriedenstellenden Leistungen. Wir stehen für partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wenn Reinigungsqualität, Kommunikation und gegenseitige Verlässlichkeit stimmen – einschließlich der Einhaltung vereinbarter Zahlungsziele – entsteht Vertrauen. In solchen Konstellationen ist ein Reinigungsvertrag in erster Linie eine formale Absicherung, nicht die Grundlage der Zusammenarbeit. Das gilt dann insbesondere auch für die Kündigungsfristen.

Question 8

An welchen Standorten führen Sie die Büroreinigung, Praxisreinigung & Unterhaltsreinigung durch?

Accepted Answer

Unsere Büroreinigung, Praxisreinigung und Unterhaltsreinigung führen in den Ballungsräumen Mannheim & Heidelberg durch. Unter anderem sind wir für Sie tätig in Angelbachtal, Bad Schönborn, Bammental, Brühl, Dossenheim, Eppelheim, Gaiberg, Heidelberg, Heddesheim, Hirschberg, Hockenheim, Ilvesheim, Ketsch, Kronau, Ladenburg, Leimen, Mannheim, Mauer, Mühlhausen, Neckargemünd, Nußloch, Oftersheim, Plankstadt, Rauenberg, Reilingen, Sandhausen, Schriesheim, Schwetzingen, Sinsheim, Speyer, St. Leon-Rot, Walldorf, Weinheim, Wiesloch, Wiesenbach und Östringen.

Büro- und Unterhaltsreinigung
in Heidelberg & Umgebung

Zuverlässige Reinigung für Gewerbeobjekte, Praxen & Unternehmen im Rhein-Neckar-Raum

06224 / 902 14 88

Ihre Vorteile bei
cleaniq gebäudereinigung

Erfahrenes
Reinigungsunternehmen

Verbindlich &
Zuverlässig

Qualitätsbewusster
Reinigungsservice

Kommunikativ und
Reaktiv

Geeignet für:

Keine Privatkunden!

Unsere Unterhaltsreinigung umfasst:

Kontakt

Besichtigung

Angebot

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Häufige Fragen & Antworten!

Häufige Fragen & Antworten

Ich benötige ein Angebot für eine Büroreinigung, Praxisreinigung oder Unterhaltsreinigung. Was muss ich tun?

Wieviel Vorlaufzeit benötigen Sie für die Büroreinigung, Praxisreinigung oder Unterhaltsreinigung?

Zu welcher Tageszeit findet die Büroreinigung, Praxisreinigung und Unterhaltsreinigung statt?

Angebotsannahme, Reinigungsvertrag, etc. - Wie geht´s weiter?

Was ist ein Schlüsselobjekt? Wieviel Schlüssel gebe ich raus?

Muss ich als Auftraggeber während der Reinigung aktiv werden?

Wie sind die Kündigungsfristen für alle wiederkehrenden Aufträge (Büroreinigung, Praxisreinigung oder Unterhaltsreinigung)?

An welchen Standorten führen Sie die Büroreinigung, Praxisreinigung & Unterhaltsreinigung durch?

Büro- und Unterhaltsreinigung in Heidelberg & Umgebung

Zuverlässige Reinigung für Gewerbeobjekte, Praxen & Unternehmen im Rhein-Neckar-Raum

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